핸드메이드 제품의 경우 소량 생산되며 입고 일정에따라 상품 배송일정이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
다른 상품과 함께 구매하신 경우 핸드메이드 제품만 별도로 배송될 수 있습니다.
구매시 참고 부탁드립니다.
경기 김포시 고촌읍 향산리 448 프리마켓 김포 물류센터
상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 사유가 확인 가능한 개봉 영상 (구성품 포함)을
첨부하여 주문번호, 반송사유 등을 카카오톡 CS 및 고객센터로 문의 부탁드립니다.
상품 교환∙반품 단계
1. 교환∙반품 기간확인
2. 마이페이지 또는 카카오톡 CS 센터, 고객센터로 교환∙반품접수
3. CS담당자의 안내 후 7일 이내 지정 반품지 및 지정 반품수단으로 교환, 반품 배송
4. 반품지에 상품 입고 및 검품 후 교환∙반품 진행
5. 교환∙반품 완료
상품의 색상은 모니터 사양에 따라 실제 색상과는 다소 차이가 있을 수 있으며, 상품 라벨의 위치나 색상은 이미지와 다를 수 있습니다.
구성품 누락 및 불량으로 인한 교환/환불을 위해서는 택배 박스 및 상품 개봉 영상(구성품 포함)이 반드시 필요합니다.
개봉 영상이 없을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다
개봉 영상은 개봉 전 박스의 모든 면이 보이고, 상품 개봉 장면이 온전하게 보이도록 촬영 하셔야 합니다.
구성품이 랜덤인 상품의 경우, 교환 진행 시 교환 상품도 랜덤으로 발송됩니다.
상품 결함의 경우 5mm 이하의 찍힘 자국과 상품 공정상 발견 될 수 있는 스크래치 및 눌림, 찍힘 자국은 교환 및 반품의 대상이 되지 않습니다.
인화류/지류 및 초상 상품의 경우 뒷면, 배경 등 초상 이외의 결함과 공정 과정에서 발생 할 수 있는 스크래치, 눌림 및 찍힘은 교환 및 반품의 대상이 되지 않습니다.
모든 상품은 빛 반사가 없는 상태에서 보이는 하자일 경우에만 교환/환불 가능합니다.
PVC 상품의 경우 소재 특성상 주변환경(온. 습도)의 영향에 따라 형태의 변형 또는 PVC 간 달라붙음 등의 하자가 발생할 수 있으며, 그로인한 교환 및 반품의 대상이 되지 않습니다.
단순 변심, 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터
7일 이내까지 카카오톡 CS 문의 또는 고객센터로 접수 가능합니다.
상품 수령 후 7일을 초과한 경우
상품의 가치가 감소한 경우 (포장지 훼손, 세탁, 상품 얼룩, 향수 냄새, 탈취제 냄새, 증정품 훼손, 구성품 훼손, 사용 흔적 등)
구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(수선 등)
주문제작 상품이나 상품등 상품 상세페이지에 교환/환불 불가를 공지한 상품의 경우
복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
제품의 오배송, 불량 상품이라도 사용 흔적, 훼손 등의 흔적이 있을 경우
촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령한 상품의 색상 차이가 있을 경우
상품의 프린트 혹은 패턴이 있는 경우 상품상세페이지 이미지와 다를 수 있습니다.
교환/반품 진행시 이벤트, 프로모션으로 증정된 증정품을 함께 보내주셔야 하며, 누락시 교환/환불이 불가합니다.
모든 상품 특성상 재고가 조기 소진될 수 있어 단순변심에 의한 교환은 어려울 수 있으며,
반품/교환은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 규정을 따릅니다.
각 상품별로 교환/환불 정책은 차이가 있을 수 있으며 자세한 사항은 상품정보에서 확인
부탁드립니다. 자세한 내용은 카카오톡 CS 문의 또는 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
단순 변심으로 반품을 원할 경우에는 구매자가 왕복배송비 지불
상품하자, 오배송의 경우에는 판매자가 배송비 지불
정확한 교환∙반품비용은 카카오톡 CS 문의 또는 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
MARRAM 온라인 쇼핑몰에서 구매하신 상품은 공식 오프라인 매장에서 교환/환불이 불가합니다.
공식 오프라인 매장에서 구매하신 상품은 MARRAM 온라인 쇼핑몰에서 교환/환불이 불가합니다.
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면
주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.